920 — Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng giải trí

Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 920, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu toàn bộ điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt mọi thay đổi có liên quan.

Điều kiện đủ tuổi và đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của 920, bạn phải đáp ứng đủ các điều kiện sau: từ 18 tuổi trở lên, cư trú hợp lệ tại Việt Nam, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản; việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư.

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Hành vi mạo danh hoặc cung cấp thông tin giả mạo sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ và có thể được báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

Bảo mật tài khoản và mật khẩu

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập. Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — đội ngũ hỗ trợ của 920 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Trung tâm trợ giúp để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời trong thời gian ngắn nhất. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để đảm bảo an toàn tối đa cho tài khoản của bạn.

Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo và ZaloPay. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang đúng tên người dùng đã đăng ký; giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức. Chúng tôi có quyền tạm giữ hoặc hủy giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Mọi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận lệnh.

Điều kiện áp dụng khuyến mãi và giải thưởng

Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và giải thưởng đều được chi phối bởi điều khoản riêng kèm theo từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng thưởng trước khi tham gia. 920 có quyền thu hồi phần thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc đặt cược trái chiều nhằm rút tiền thưởng mà không thực sự tham gia giải trí. Chúng tôi cũng có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Xem danh sách ưu đãi đang hoạt động tại trang Giải thưởng.

Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng: sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ khai thác lỗ hổng kỹ thuật; can thiệp trái phép vào hệ thống; cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo khi xác minh danh tính; thực hiện giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp; quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Khi phát hiện vi phạm, 920 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và thưởng, đồng thời từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan đến hành vi vi phạm. Trong các trường hợp nghiêm trọng, thông tin vi phạm có thể được cung cấp cho cơ quan pháp luật theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Nền tảng 920 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm gián đoạn kết nối internet, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, hoặc quyết định đặt cược của người dùng. Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ luôn không có gián đoạn vì lý do bảo trì định kỳ hoặc sự cố bất ngờ. Trong các trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, dữ liệu được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi sẽ là căn cứ giải quyết cuối cùng. Người dùng nên hiểu rõ rằng giải trí có thưởng mang tính may rủi và kết quả tài chính không thể được đảm bảo trước.

Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của 920 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Trung tâm trợ giúp hoặc tham khảo phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.